Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Steam On Clean

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Steam On Clean.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.

Les descriptions, visuels et caractéristiques des produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister.

Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Steam On Clean se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale.

4. Commande

La commande est validée lorsque :

  • le client accepte les présentes CGV

  • le paiement est confirmé

Steam On Clean se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • litige antérieur avec le client

  • suspicion de fraude

  • informations incomplètes ou incorrectes

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement externes. Steam On Clean n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont précisées dans la Politique d’Expédition disponible sur le site.

Les délais sont donnés à titre indicatif.

Steam On Clean ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement pourra être effectué via le moyen de paiement initial.

Le remboursement intervient dans un délai raisonnable après validation.

Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursés si la réglementation le permet.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité

  • de la garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux, le client peut contacter le service client afin d’obtenir une solution appropriée.

10. Responsabilité

Steam On Clean ne pourra être tenu responsable :

  • des dommages indirects liés à l’utilisation des produits

  • d’un usage non conforme aux instructions

  • de circonstances exceptionnelles ou cas de force majeure

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.